ZEBRA OneCare.
GARANTIA TA PENTRU
UN BUSINESS

ZEBRA OneCare.
GARANTIA TA PENTRU
UN BUSINESS

AI GRIJA DE BUSINESS-UL TAU CU ZEBRA ONECARE SI EVITA CHELTUIELILE NEPREVAZUTE

Zebra OneCare este o garantie extinsa pentru o serie de echipamente produse de Zebra (terminale mobile, imprimante, cititoare RFID), care vine cu nenumarate beneficii pentru afacerea ta. 

Cu Zebra OneCare, ai garantia ca totul in compania ta merge ca pe roate si ca mentii performanta business-ului la cote maxime! Nicio companie nu isi permite luxul sa intrerupa activitatea din cauza unor defectiuni tehnice aparute la echipamentele folosite, mai ales cand concurenta pe piata este atat de mare, iar clientii vor sa primeasca comenzile la timp

Garantie extinsa

de la 1,4 lei/zi

Investeste eficient pentru un viitor predictibil garantat! 

Cand ai garantia extinsa
Zebra OneCare...

Cand NU ai garantia extinsa
Zebra OneCare...

TIPURI DE GARANTII SI BENEFICII INCLUSE

IT Genetics te scapa de griji! Pentru orice problema tehnica aparuta la echipamentele Zebra, te rugam sa ne contactezi si ne ocupam noi de repararea sau inlocuirea echipamentului.

BENEFICII INCLUSE

Garantie
STANDARD

OneCare
ESSENTIAL

OneCare
SELECT

Perioada de garantie

12 luni

3 sau 5 ani

3 sau 5 ani

Prelungirea duratei

Defecte din fabricatie

Distrugere accidentala sau uzura in timp a echipamentelor (exclus accesorii)​

Durata de reparare (calculata de cand echipamentul ajunge in service-ul Zebra; nu este inclus timpul de transport)

15 zile
lucratoare

5 zile
lucratoare

2 zile
lucratoare

Device comissioning - primirea produsului cu setarile facute initial de utilizator

Inlocuirea echipamentului defectat cu un altul identic (echipamentul trebuie trimis la sediul IT Genetics in 5 zile lucratoare)

Inlocuirea rolei presoare si a capului de printare (consumabile), in cazul imprimantelor, doar pentru garantia de tip Comprehensive

Produsele defecte nu trebuie prezentate in ambalajul original

Suport tehnic specializat oferit de IT Genetics, de luni pana vineri, in timpul programului de lucru

Suport tehnic specializat oferit in limba engleza de Zebra, de luni pana vineri, in timpul programului de lucru

Suport tehnic specializat oferit 24 de ore/7 zile in limba engleza de Zebra

Acces in portalul online Zebra pentru verificarea stadiului reparatiei si localizarea echipamentului

Actualizarea sistemului de operare in cazul echipamentelor cu sistem de operare Android; actualizari de securitate prin LifeGuard Android

Acces in panoul de control VisibilityIQ OneCare – asigura o vedere de ansamblu in cloud asupra reparatiilor, suportului tehnic, contractelor, a unor rapoarte LifeGuard si altele

ZEBRA ONECARE TSS

Daca nu ai nevoie de o protectie atat de cuprinzatoare, poti opta doar pentru suport tehnic, hardware si software.

1

Suport asigurat de un consultant specializat, de luni pana vineri, in timpul programului de lucru

2

Acces intr-o aplicatie dedicata, inclusiv in raporturile LifeGuard, pentru a te asigura ca software-ul pe care il folosesti este actualizat

3

Acces non-stop in biblioteca online Zebra pentru materiale si noutati folositoare

Zebra OneCare SV

Este o garantie  pentru anumite imprimante si echipamentele mobile TC2X care include:

1

Reparatii ale echipamentelor defectate sau uzate

2

Suport asigurat de un consultant specializat, de luni pana vineri, in timpul programului de lucru

3

Reparare in 5 zile lucratoare de cand echipamentul ajunge in service-ul Zebra, nefiind inclus timpul de transport

Nu e niciodata prea tarziu sa prelungesti viata echipamentelor esentiale business-ului tau!