Livrarea comenzilor

 

Urmarirea comenzii tale

Dupa plasarea comenzii, poti urmari statusul acesteia, daca o pregatim pentru livrare sau daca a fost preluata de curier, in contul tau de client, sectiunea "Comenzile mele".

Pentru orice informatii suplimentare, care nu sunt disponibile in contul tau, consultantii nostri de vanzari iti stau la dispozitie si vor raspunde cu promptitudine solicitarilor tale. Ii poti gasi la numarul de telefon 031-780.03.18 sau la adresa de e-mail comenzi@itgstore.ro.

 

Modificare comenzi

In cazul in care ai omis sa adaugi un produs in comanda sau vrei alt produs decat cel comandat, ne poti suna la numarul de telefon 031-780.03.18 sau ne poti trimite un e-mail la adresa comenzi@itgstore.ro
Vom face tot posibilul sa operam modificarea ceruta de tine in timp util.

Modalitati de livrare

Pentru ca stim ca ai nevoie repede, in timp util, de produsele comandate de la ITG Store, iti oferim urmatoarele optiuni de livrare:

 

- Livrare prin curier rapid
 

Toate comenzile plasate pe www.itgstore.ro beneficiaza de transport gratuit oriunde in Romania. Pentru comenzile mai mici de 150 lei (TVA inclus), va fi aplicata o taxa de pregatire comanda de 39 lei (TVA inclus).


Termenul de livrare este de cel mult 24 de ore, acesta putand fi depasit daca livrarea produselor se face in alte orase decat Bucuresti. Livrarea prin curier este efectuatata de luni pana vineri, intre orele 8.30 si 17.30.

Produsele pot fi livrate si sambata, doar in afara Bucurestiului, fara costuri suplimentare (te rugam sa mentionezi la plasarea comenzii ca doresti livrare sambata). Poti urmari statusul expeditiei folosind numarul de AWB in aplicatia curierului.


- Livrare in 3 ore

Daca te grabesti, putem sa iti livram comanda prin curier chiar si in trei ore. Poti sa plasezi comanda la orice ora, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, si va fi livrata in primele 3 ore din programul nostru de lucru (l-v, 8.30-17.30). Costul pentru livrarea comenzii in trei ore este 36 lei, indiferent de valoarea acesteia.

Cand alegi aceasta optiune de livrare, poti plati ramburs, prin transfer bancar sau online cu cardul. Daca platesti cu cardul, odata ce plata este acceptata, pregatim produsele si ti le livram in cel mult 3 ore.

Acest serviciu este disponibil pentru toate produsele aflate in stoc cu livrare doar in Bucuresti si Ilfov.


- Ridicare de la sediul nostru

Poti sa ridici produseledirect de la sediul nostru (vezi harta), de luni pana vineri intre orele 8.30 si 17.30.


La receptionarea / ridicarea comenzilor achitate (ordin de plata, card online etc.) este obligatorie prezentarea unui act:
– Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate;
– Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire din partea firmei.

 

Modalitati de plata

Comenzile cu livrare pot fi achitate prin transfer bancar, ramburs sau online cu cardul.
Comenzile ridicate de la sediul nostru pot fi achitate prin transfer bancar, numerar sau cu cardul VISA / MASTERCARD.

 

Service produse

Costul transportului produselor aflate in garantie de la client catre service-ul IT Genetics este suportat de client. Returul produselor aflate in garantie de la service-ul IT Genetics catre client este gratuit.

Pentru echipamentele trimise in service in perioada post-garantie, costul transportului este achitat in totalitate de catre client.

Pentru mai multe detalii, te rugam sa ne contactezi. 
 

 

 

Te informam ca ne-am actualizat Termenii si conditiile conform noilor reguli GDPR.Inainte de a continua navigarea pe website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege conținutul Politicii de confidentialitate.
IT Genetics utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe website-ul nostru.