Livrarea comenzilor international

Urmarirea comenzii tale

Stim ca esti nerabdator sa primesti produsele comandate. De aceea, poti urmari in permanenta statusul comenzii tale. Intra in contul tau de client si acceseaza sectiunea Comenzile mele. Acolo vezi exact daca produsele au plecat spre tine sau comanda este inca in pregatire.

Iar daca ai nevoie de mai multe informatii pe care nu le gasesti in contul tau, discuta cu unul dintre consultantii nostri. Poti sa ne scrii pe whatsapp, pe social media sau sa ne suni. Datele complete de contact le gasesti aici.

Modificare comenzi

Ai uitat sa adaugi un produs in comanda sau vrei alt produs decat cel comandat? Nicio problema! Da-ne un telefon la numarul 031-780.03.18 sau un mesaj pe adresa comenzi@itgstore.ro si vom face modificarea in cel mai scurt timp.

Modalitati de livrare

Ne dorim ca produsele sa ajunga la tine cat mai repede, asa ca iti punem la dispozitie mai multe modalitati de livrare:

Livrare prin curier rapid

Comenzile mai mari de 1000 lei (TVA inclus) beneficiaza de livrare GRATUITA.
Pentru comenzile sub 1000 lei (TVA inclus), va fi aplicata o taxa de transport de 19.99 lei (TVA inclus) in Bucuresti / Ilfov si 28.99 lei (TVA inclus) in restul tarii.
Termenul de livrare este urmatoarea zi lucratoare, acesta putand fi depasit daca livrarea produselor se face in alte orase decat Bucuresti. Livrarea prin curier este efectuatata de luni pana vineri, intre orele 9.00 si 17.30.
Produsele pot fi livrate si sambata, doar in afara Bucurestiului, fara costuri suplimentare (te rugam sa mentionezi la plasarea comenzii ca doresti livrare sambata). Poti urmari statusul expeditiei folosind numarul de AWB in aplicatia curierului.

Livrare in 3 ore

Daca te grabesti, putem sa iti livram comanda prin curier chiar si in trei ore. Poti sa plasezi comanda la orice ora, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, si va fi livrata in primele 3 ore din programul nostru de lucru (L-V, 9.00-17.30). Costul pentru livrarea comenzii in trei ore este 48.99 lei (TVA inclus), indiferent de valoarea acesteia. In cazul comenzilor mai mici de 1000 lei, aceasta taxa se adauga peste taxa de transport.
Cand alegi aceasta optiune de livrare, poti plati ramburs, prin transfer bancar sau online cu cardul. In cazul platii cu cardul, pregatirea comenzii se face dupa acceptarea platii, iar livrarea in cel mult 3 ore. Acest serviciu este disponibil pentru toate produsele aflate in stoc cu livrare doar in Bucuresti si Ilfov.

Ridicare de la sediul nostru

Ridica produsele direct de la sediul nostru, de luni pana vineri intre orele 9.00 si 17.30. Ne gasesti pe Mehadia 41, iar comanda minima pentru a beneficia de aceasta optiune este de 50 lei (TVA inclus). La receptionarea / ridicarea comenzilor achitate (ordin de plata, card online etc.) este obligatorie prezentarea unui act care sa ateste beneficiarul:

Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate;
Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire din partea firmei.

LIVRARE PRIN CURIER RAPID

Comenzile mai mari de 1000 lei (TVA inclus) beneficiaza de livrare GRATUITA.

Pentru comenzile sub 1000 lei (TVA inclus), va fi aplicata o taxa de transport de 19.99 lei (TVA inclus) in Bucuresti / Ilfov si 28.99 lei (TVA inclus) in restul tarii.

Termenul de livrare este a doua zi lucratoare, acesta putand fi depasit daca livrarea produselor se face in alte orase decat Bucuresti. Livrarea prin curier este efectuatata de luni pana vineri, intre orele 9.00 si 17.30.

Produsele pot fi livrate si sambata, doar in afara Bucurestiului, fara costuri suplimentare (te rugam sa mentionezi la plasarea comenzii ca doresti livrare sambata). Poti urmari statusul expeditiei folosind numarul de AWB in aplicatia curierului.

LIVRARE IN 3 ORE

Cand alegi aceasta optiune de livrare, poti plati ramburs, prin transfer bancar sau online cu cardul. In cazul platii cu cardul, pregatirea comenzii se face dupa acceptarea platii, iar livrarea in cel mult 3 ore. Acest serviciu este disponibil pentru toate produsele aflate in stoc cu livrare doar in Bucuresti si Ilfov.

RIDICARE DE LA SEDIUL NOSTRU

La receptionarea / ridicarea comenzilor achitate (ordin de plata, card online etc.) este obligatorie prezentarea unui act care sa ateste beneficiarul:

Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate;
Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire din partea firmei.

Modalitati de plata

Comenzile cu livrare pot fi achitate prin transfer bancar, ramburs, online cu cardul sau prin criptomonede.

Comenzile ridicate de la sediul nostru pot fi achitate prin transfer bancar, numerar sau cu cardul VISA / MASTERCARD.

Service produse

Costul transportului produselor aflate in garantie de la client catre service-ul IT Genetics este suportat de client. Returul produselor aflate in garantie de la service-ul IT Genetics catre client este gratuit.

Pentru echipamentele trimise in service in perioada post-garantie, costul transportului este achitat in totalitate de catre client.

Pentru mai multe detalii, te rugam sa ne contactezi.